Non intuitif, bug, catastrophe

Ressenti de l'usager : Négatif

Une véritable catastrophe ce logiciel de l'INPI. Les agents doivent gérer des choses qui leur prennent un temps monstrueux pour des choses simples. entre les bugs, obligeant à contourner le système, dixit la CCI, et la complexité de l'interface, c'est une perte de temps, de moral incommensurable !

DAVID le 16/02/2026 - Var

Posté par La personne concernée

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Réponse du service INPI-Institut National de la Propriété Industrielle

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre message et pour le temps consacré à partager votre expérience.

Afin de vous accompagner, nous vous invitons à contacter nos services, en précisant les références de votre dossier et les difficultés rencontrées.

Nous sommes disponibles par téléphone au 01 56 65 89 98 . Vous pouvez aussi effectuer une demande de rappel, ou nous adresser un message via le formulaire de contact disponible sur le site de l’INPI. 

Nous reconnaissons l'importance de rendre ces démarches aussi simples que possible, tout en maintenant un niveau de stabilité et de sécurité élevé.

Nous prenons note de votre commentaire, lequel nous permettra de faire évoluer le guichet unique.

Cordialement,
Votre chargé d’information INPI Direct
Date de la 1ère réponse 18/02/2026

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