relation concernant un depot de plainte

Ressenti de l'usager : Positif

Premièrement un appel au 17 puis sur les conseils de l'agent, l'usage de la plateforme PERCEVAL.
Parcours bien balisé et clair. excellente procédure.

jc13 le 15/02/2026 - Bouches-du-Rhône

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service PERCEVAL

Bonjour,

Merci de partager votre expérience positive avec nos services. Nous sommes heureux d'apprendre que l'usage de la plateforme PERCEVAL, suite à votre appel initial au 17, vous a offert un parcours clair et bien guidé.

Assurer un processus simple et efficace est une priorité pour nous, et vos commentaires nous encouragent à poursuivre nos efforts en ce sens. Nous espérons que votre expérience continuera d'être fluide et sécurisée grâce à nos outils.

Merci encore pour votre retour et votre confiance.

Cordialement,
Eddy, pour PERCEVAL
Date de la 1ère réponse 17/02/2026

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