Bug France connect+

Ressenti de l'usager : Négatif

Suite à la création de mon Identité Numérique, désormais requise pour s'enregistrer à une formation via le CPF, je me heurte précisément à la même difficulté depuis plusieurs jours.

Je me connecte à mon espace CPF, je sélectionne ma formation, je clique sur m'enregistrer… et là, obligation de passer par France Connect+. On me sollicite de nouveau pour des informations complémentaires, avec la mention suivante : (Nous vous avons correctement identifié via FranceConnect+. Nous avons besoin de certaines informations supplémentaires (email et adresse postale...). Ces renseignements sont notamment nécessaires pour finaliser votre inscription à une formation.) Par conséquent, je renseigne mon adresse électronique et on m'affiche le message suivant : (Un compte est déjà associé à cette adresse email. Si vous possédez déjà un compte, veuillez vous connecter. Si vous avez utilisé cette adresse email lors d’une connexion FranceConnect+, veuillez alors vous identifier de nouveau avec FranceConnect+).

En conséquence, je suis bloquée depuis des jours, totalement incapable de commencer ma formation.

Dans l'attente de la résolution du dysfonctionnement de France Connect+, le CPF devrait absolument offrir une option alternative d'inscription.

J'espère une réponse de votre service. Cordialement.