fraude à la carte bancaire

Ressenti de l'usager : Positif

En consultant mon compte ce soir je m'aperçois d'un retrait à venir, fait ce jour d'un site que je ne connait pas.
je demande à mon mari s'il n'a pas fait d'achat ce jour il me dit que non, je consulte inter net et je constate plusieurs situations identiques de personnes qui ont eu des retraits sur plusieurs mois avec le même site.
j'ai appelé SOS carte de ma banque pour signaler cette fraude, j'ai immédiatement accepté une opposition à la carte et ensuite fait ma déclaration sur Perceval sur les conseils de de la personne.
J'ai eu de la chance de consulter mon compte ce soir et d'avoir la possibilité de faire les démarches 24h/24 car les banques sont fermées le WE et les fraudeurs auraient eu tout le WE pour œuvrer en toute tranquillité.

CRICRI le 16/02/2026 à 30800 Saint-Gilles

Posté par Un proche de la personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service (PERCEVAL)

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour concernant la situation de fraude que vous avez rencontrée. Vous avez bien réagi en contactant immédiatement votre banque pour faire opposition à votre carte et en déclarant la fraude. Nous encourageons toujours une vigilance régulière quant aux mouvements sur votre compte bancaire afin de détecter rapidement toute activité suspecte. Pour renforcer la sécurité de vos transactions à l'avenir, nous vous recommandons d'envisager des options telles que la vérification en deux étapes si votre banque la propose. Nous restons à l'écoute pour garantir votre sécurité financière et apprécions votre action proactive pour gérer cette situation. Merci pour votre confiance.

Cordialement,
Eddy, pour PERCEVAL
Date de la 1ère réponse 17/02/2026

Cette réponse a été générée par une IA à 96 % et vérifiée par un agent.

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