Bug France connect

Ressenti de l'usager : Négatif

Après avoir créé mon Identité Numérique, devenue obligatoire pour s’inscrire à une formation via le CPF, je rencontre exactement le même problème depuis des jours. Je me connecte à mon compte CPF, je choisis ma formation, je clique sur m’inscrire… et là, obligation de passer par France Connect+. On me redemande un complément d' informations qui indique ceci : "Nous vous avons bien identifié via FranceConnect+. Nous avons besoin de quelques informations complémentaires (email et adresse postale...). Ceci est nécessaire notamment pour vous inscrire à une formation."
Du coup je complète mon adresse mail et on m'indique ceci: "Un compte existe déjà avec cette adresse email. Si vous avez déjà un compte, connectez vous. Si vous avez renseigné cette adresse email lors d’une connexion FranceConnect+ alors veuillez vous identifier avec FranceConnect+ de nouveau" Voici la solution à ce problème. Je partage l'info car je ne l'ai trouvée nulle part, France travail n'étant d'aucune aide à ce sujet : Renseignez une adresse mail différente de celle utilisé dans l'application FranceConnect+. Cela n'a aucun sens et pourtant, ça fonctionne. En tout cas, ça à fonctionné pour moi et j'ai enfin pu m'inscrire à ma formation après plusieurs jours de galère.