PC1 13/02/2026 Paris (75)

Ressenti négatif

Écran blanc

Je tape ensap.gouv.fr et l'écran est blanc?
J'ai débloqué les pop up : même résultat
Que faire?

2 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service ENSAP

Madame, Monsieur,  
Vous indiquez que vous rencontrez des difficultés pour accéder au site de l'ENSAP (Espace Numérique Sécurisé de l’Agent Public).Je vous invite à vérifier si votre navigateur internet est bien à jour de la dernière version disponible, dans le cas contraire cela peut interférer sur les résultats obtenus.
Il est par ailleurs possible de joindre un conseiller du service des retraites de l’État, par téléphone si vous souhaitez un accompagnement personnalisé, notamment pour réaliser une démarche en ligne (usager en activité : 02 40 08 87 65 ; usager retraité : 0 970 823 335). 

Cordialement,
Carole, pour le Service des Retraites de l'État
Date de la 1ère réponse 18/02/2026

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