Centres Action Sociale VILLE de PARIS ( CASVP/Espaces Parisiens Solidarités

Ressenti de l'usager : Négatif

Incohérences multiples dans la GESTION des DOSSIERS de demande de "LOGEMENT AUTONOMIE" (ex Foyer-Logements) pour SENIORS. Suivi des dossiers IMPOSSIBLE sur le site !... Chaque "conseiller(e)" se contente de confirmer les dossiers complets et "prioritaires" à chaque visite sur place obligatoire (même pour personnes à mobilité réduite...).
Places disponibles dans les résidences (constatées par diverses visites...), mais NON proposées aux vieux Parisiens mal logés (3/4 ans d'attente...).
Ces services municipaux "bottent en touche" en accusant la "commission" chargée de la sélection des dossiers (pourtant déjà validés...).

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique

Comment avez-vous trouvé la réponse ?