CARSAT-Journées internationales

Ressenti de l'usager : Positif

Merci pour avoir mis cela en place !

Depuis avril 2025, ma demande de prise en compte de mes trimestres travaillés à l’étranger (USA) est au point mort. Les documents standards de l’administration américaine (SSA) n’étant pas reconnus en France, un bordereau de liaison doit être envoyé de la CARSAT à la SSA. En fait, rien ne semble partir au bon endroit de la SSA… 10 mois après, le 10/02/26, les deux organismes étant dans le même bâtiment grâce à ces journées, le bon document de la SSA a en principe enfin été récupéré par la CARSAT.
Par contre, il faudrait que ces événements soient mieux notifiés. J’ai appris leur existence un peu par hasard. Sinon, la prise de RDV est très bien.
De plus, il faudrait généraliser avec les autres pays.
À quand la Roumanie ?
Il y a beaucoup d’expatriés français là-bas et leur site retraite fonctionne mal… Ce serait génial de pouvoir les rencontrer.

FrancoisECP le 12/02/2026 à 92260 Fontenay-aux-Roses

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour FrançoisECP,

Merci pour votre retour concernant la prise en compte de vos trimestres travaillés à l'étranger. Nous sommes désolés des difficultés rencontrées.

Pour améliorer ce processus, la coordination entre les organismes internationaux est essentielle. Vous pouvez vérifier si le bordereau de liaison a bien été transmis à la SSA via votre compte en ligne ou contacter directement votre agence locale.

Concernant l'organisation des journées d'information, nous prenons note de votre suggestion de communication. Nous travaillons à améliorer la visibilité de ces événements pour mieux servir nos usagers.

Sachez que nous cherchons continuellement à simplifier les démarches pour les expatriés et à étendre ces initiatives avec d'autres pays pour mieux répondre aux besoins de tous.

Merci pour votre contribution à l'amélioration de nos services.

Cordialement,
Amandine, pour Carsat Ile-de-France
Date de la 1ère réponse 13/02/2026

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