angoissé

Ressenti de l'usager : Neutre

Bonjour.
Depuis début Février 2026, je suis en retraite, pas de notification, pas de paiement de la complémentaire. J'ai contacter le 3960 . Ils m' ont répondu de ne pas s'affoler. Si le 10 avril je n'ai toujours rien reçu , je devrais les recontacter, mais j'ai peur d'être à court d'argent.
J'aimerais avoir une réponse rapide, et positive. Merci.

Cordialement.

rey le 12/02/2026 - Seine-Maritime

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Normandie

Bonjour Rey,

Nous comprenons parfaitement votre inquiétude face à l’absence de notification, et nous sommes sincèrement désolés des difficultés que cela peut engendrer.

Pour une retraite débutant au 1er février 2026, le premier versement intervient début mars 2026, conformément au principe du paiement à terme échu (paiement du mois précédent). Sachez que nos équipes sont pleinement mobilisées pour assurer le traitement des dossiers et garantir des paiements dans les meilleurs délais.

En raison de l’anonymat des avis déposés sur Je Donne Mon Avis, nous ne pouvons malheureusement pas intervenir directement sur votre situation personnelle. Vous trouverez toutefois les coordonnées de notre service clients et du médiateur en cliquant ici, si vous deviez rencontrer des difficultés persistantes.

Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une issue rapide et favorable.

Cordialement,
Marlene, pour CARSAT Normandie
Date de la 1ère réponse 24/02/2026

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