Demande d'extrait d'acte de naissance... dans la nature ?

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Le lundi 26 janvier à midi, je dépose en ligne une demande d’acte de naissance, document qui m’est exigé pour valider l’ouverture de mes droits à la retraite.
En principe, l’administration sait déjà tout de ma situation, mais admettons.
Le formulaire précise que je recevrai cet acte « sous quelques jours ».
Le lundi 9 février à 13h45 (soit 15 jours plus tard…), par le formulaire en ligne, quand on a une question, je dépose une relance écrite, demandant pourquoi je n’ai pas encore reçu ce document.
Il est précisé que j’aurai une réponse « 2 à 3 jours ».
Aujourd’hui, jeudi 12 février à 9h30, je n’ai ni réponse ni courrier dans ma boîte aux lettres.
Alors « plus simple », oui. « Plus efficace », j’ai de gros doutes.