Soins à l'étranger

Ressenti de l'usager : Négatif

Suite au décès de ma mère, j'ai dû me rendre en Polynésie française.
Sur place, il m'est arrivée un accident : morsure par un chat qui a nécessité une hospitalisation en ambulatoire pour une chirurgie de la main. Sur place, la clinique m'a remis un formulaire 980-04 à remplir et à renvoyer à ma CPAM pour la prise en charge des frais hospitaliers.
A ce jour, malgré de nombreux courriers y compris en RAR, ce formulaire ne m'a toujours pas été retourné.
Les frais annexes (consultation médicale, pharmacie) m'ont été remboursés en partie et sans détails sur la base de remboursement prise en compte.
Tout ceci dure depuis fin octobre.

Titine le 12/02/2026 - Hauts-de-Seine

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CPAM NANTERRE

Bonjour Titine,

Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes navrés que vos demandes n'aient jusqu'ici pas abouties. 

Si vous estimez que le traitement apporté à votre dossier n'est pas satisfaisant, vous avez la possibilité d'effectuer une réclamation auprès de votre caisse d'assurance maladie. Vous trouverez la démarche à réaliser sur notre site ameli.fr, rubrique "Comment faire une réclamation ?".

Nous espérons que votre démarche trouvera une issue favorable. 

Bien à vous
Géraldine

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Si vous estimez que le traitement apporté à votre dossier n'est pas satisfaisant, ou en cas d'incompréhension, vous avez la possibilité d'effectuer une réclamation auprès de votre caisse d'assurance maladie. Vous trouverez la démarche à effectuer sur notre site ameli.fr, rubrique "Comment faire une réclamation ?"