Inefficace si les acteurs ne jouent pas le jeu pour identifier

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis inscrit à Bloctel mais je reçois toujours des appels
Utilisation de ligne en fixe dédiée au démarchage, je rappelle le numéro et n'obtient personne mais tombe sur un message de bienvenue.
Aucune autre information trouvée (pas d'annuaire inversé) et les recherches téléphones et nom d'entreprise n'indiquent rien.
J'essaye de faire une déclaration sur le site du gouvernement mais il est impossible de faire celle-ci sans donner le nom exact de l'entreprise (la sélectionner dans la liste ou donner une adresse de ville).
1) j'appelle un opérateur téléphonique pour essayer de voir comment faire, mais les processus sont faits pour ne pas me parler sur le problème ! pas de service à la clientèle sans être chez eux, et seulement au service nouvelle inscription qui ne donne aucune information, ne fournit aucune aide, ne donne même pas d'information de contact pour poser une plainte, faire une réclamation ou dénoncer un abus pratiqué par l'un de leur abonné. Mais peut-être le double jeu de manipulation est plus payant pour eux et d'autres !
- les abuseurs gagnent des sous et font chier les gens mais paient des services à des entreprises comme l'opérateur téléphonique.

aucun le 21/02/2026 à 12100 Millau

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
Comment avez-vous trouvé la réponse ?