Demande d'acte de naissance sur Service Public, via France Connect

Ressenti de l'usager : Négatif

Plus d'une heure passée pour faire une demande d'acte de naissance, en raison de blocages récurrents sur le site.

Menus et rubriques très peu clairs, trop d'informations mélangées et surtout confusions dans la liaison entre le site "service public" (bien mal nommé !) et France Connect, puisque pour avoir le document demandé on est renvoyé sur France Connect, alors qu'on est déjà connecté... Ça tourne en boucle et on recommence, et à nouveau on tourne en boucle et en bourrique !
En regardant les FAQ, on finit par comprendre le problème de mélanges de cookies, la solution proposée est incompréhensible pour un non-informaticien...
Après avoir tout quitté, la reconnexion via la navigation privée m'a permis enfin d'aboutir !
Mesdames et messieurs les administrateurs de ce site, pensez aux utilisateurs de base !