Rdv dès les locaux France travail non respecté par ma conseillère+rdv téléphonique du mois d'après non respecté par ma conseillère.

Ressenti de l'usager : Négatif

Suite à mon inscription à France travail début janvier 2026 ,j'ai eu un rdv France travail dans leur locaux .
Donc je suis venu, mais surprise.
Le rendez avait été annulé par qui par quoi on se sait pas aucune trace nul part dans mes messages France travail donc 27kms allé et 27 kms retour pour rien .
Aujourd'hui mercredi 11 février 2026 ,je devais suite aux nombreux rappel reçus avoir un rdv téléphonique à 10h 15 ,ben il est 14h45 et aucune nouvelles .
Après si nous on loupe un rdv c'est radiation .
Pas mal le respect ,il marche pas dans les deux sens .

Romu14 le 12/02/2026 à 14110 Condé-en-Normandie

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service DR NORMANDIE-France Travail

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre expérience sur la plateforme "je donne mon avis avec Services Publics +" .
Nous nous efforçons d'apporter à nos usagers un service de qualité au quotidien et je suis  sincèrement désolée pour les désagréments que vous avez rencontrés concernant l'annulation de votre rendez-vous en agence et l'absence de rappel pour votre rendez-vous téléphonique.. 

Je vous invite à reprendre contact avec votre conseiller afin d'éclaircir la situation

via votre espace personnel, rubrique 'Mon dossier demandeur d'emploi' / 'Mes échanges avec Pôle emploi' / 'Mes contacts en agence'.
ou en contactant le 3949

Si vous le souhaitez, vous pouvez aussi formuler une réclamation :

- sur votre espace personnel

- en vous rendant en agence

- par téléphone au 3949

- ou par courrier, à l'attention du Directeur de votre agence Pôle emploi. 


 

Cordialement,
Carole, pour DR NORMANDIE-FT
Date de la 1ère réponse 13/02/2026

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