Impossible de prendre rendez vous avec la CARSAT

Ressenti de l'usager : Négatif

Suite à un appel au 3690 pour prendre rendez-vous, la personne m'a indiqué que je devais créer mon compte personnel et qu'à partir de celui-ci j'aurais la possibilité de prendre rendez-vous.
J'ai donc créé mon compte et les rendez-vous proposés étaient dans une autre région que la mienne, il semblerait que cela soit une erreur corrigée en une dizaine de jours.
Suite à cet incident j'ai essayé de prendre rendez-vous en consultant les créneaux disponibles, c'est juste mission impossible. Aucun créneau n'est affiché disponible malgré le fait de regarder deux fois par jour.
Je me suis rendue au guichet de la CARSAT installé provisoirement dans les locaux de la CPAM, la personne présente m'a indiqué que les créneaux étaient mis à disposition sur le site, qu'elle ne pouvait prendre rendez-vous de son espace.
J'ai utilisé la messagerie disponible sur mon compte personnel en indiquant mes difficultés, réponse au mail : « prenez rendez-vous via votre espace personnel, des créneaux sont ajoutés régulièrement. »
Tout ceci m'inquiète dans la possibilité d'être accompagnée pour préparer sereinement ma future retraite dont le dossier semble être un vrai parcours du combattant. Il semble que nous soyons très nombreux dans cette situation. Le tout informatisé met en évidence de nombreux problèmes de communication et d'écoute.
En souhaitant être entendue.