France travail plus c'est compliqué plus ils sont contents

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour je trouve ça aberrant la difficulté que c'est d'avoir un humain au téléphone quand on a un souci et encore plus de demander tout un tas de numéro alors même qu'on est capable de se connecter sur notre application ou qu'on peut donner toutes nos informations personnelles mais même en ayant un humain au bout du fil non il faut toujours un numéro et en plus on ne peut pas contacter les agences locales il faut forcément se déplacer.
Super c'est vraiment super simple ! Alors que dans d'autres services administratifs on nous en demande moins mais c'est sûr il faudrait pas que ce soit trop simple de recevoir les droits auxquels on a le droit il faut à tout prix compliquer le plus possible le chemin pour décourager les gens vive la France !

Laetitia a le 11/02/2026 à 45600 Guilly

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service DR CENTRE-VAL DE LOIRE-France Travail

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre expérience sur la plateforme "je donne mon avis avec Services Publics +". Votre témoignage nous aide à améliorer la qualité de nos services.

Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés dans vos relations avec France Travail.

En ce qui concerne l’identification par des informations personnelles en amont de l’échange avec un conseiller, il est effectivement important de sécuriser l’identité de l’interlocuteur avant la transmission de renseignements.

Vous avez aussi la possibilité de contacter votre agence par téléphone sur le sujet indemnisation en vous identifiant avec le matricule France Travail, ce qui permet à l’outil d’identifier votre site de rattachement et de vous mettre en relation.

Vous pouvez aussi échanger de manière sécurisée avec vos conseillers référents via votre espace personnel.

Cordialement,
Stéphane, pour DR CENTRE-VAL DE LOIRE-FT
Date de la 1ère réponse 12/02/2026

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