Création d'identité numérique

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Pour déclarer la naissance de mon enfant au consulat de France en Algérie j'ai besoin d'une copie intégrale de mon acte de naissance (Je suis né en France). Pour cela je me suis connecté à mon compte "service-public". toutefois pour obtenir la copie intégrale de mon acte de naissance dématérialisée je dois me connecter au travers de "FranceConnect" qui me demande de créer une identité numérique via des prestataires ce que je n'arrive pas a faire depuis l'Algérie (je ne reçois pas le mail de LaPoste identité numérique, ni le SMS de Yris...)
Auriez vous une solution?
Merci.

Karimtchik le 21/02/2026 - Algérie

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

L'équipe Service Public vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées. 

Concernant votre message, vous informons que les demandes d'actes d'état-civil à l'étranger ne nécessitent pas de se connecter à la démarche via France Connect. Il vous suffit d'indiquer votre adresse courriel et votre mot de passe pour effectuer votre demande et obtenir votre document.

Sachez que pour toute remarque sur le site ou tout problème rencontré durant une démarche en ligne effectuée sur le site service-public.fr, notre service support est à votre disposition. 

Vous pouvez le contacter à partir de la page suivante :

https://www.service-public.fr/contact/difficulte?type=bug

Cordialement,
Equipe Service Public
Date de la 1ère réponse 25/02/2026

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