Demande d'acte de mariage

Ressenti de l'usager : Négatif

Afficher plus08:07Bonjour, mon père est décédé le 3 décembre dernier. Je tente désespérément depuis d'obtenir un acte de décès de la mairie de Saint-Denis. Or je ne peux me déplacer sur place et j'ai demandé l'acte en ligne mais il n'était pas précisé qu'il fallait joindre le livret de famille donc je ne l'ai pas fait et ma demande a été refusée.
Souhaitant réitérer ma demande, leur plateforme est actuellement indisponible et je tourne en rond quand je fais la démarche sur service-public.gouv.fr. Ce document bloque toute la démarche de pension de réversion et de pension d'orphelin (ma sœur a 19 ans et fait des études) depuis plusieurs semaines.
J'ai tenté d'appeler le service d'état civil de la mairie de Saint-Denis qui ne répond pas (je précise que j'habite en Nouvelle-Calédonie et qu'on m'a raccroché après 10 minutes d'attente infructueuse…). J'ai écrit à la Mairie de Saint-Denis à travers leur formulaire mais c'est resté sans réponse (cela arrive au service communication apparemment).
Où est la modernisation franchement ? Mon père m'avait demandé de faire cela avant son décès, il a été élu de la mairie de Saint-Denis pendant des années et je suis heureuse qu'il ne soit pas là pour voir ça.