Bulletin de pension ENSAP mais quel b.... pour consulter le site : exaspération

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour - Chaque mois, toujours le même problème afin de prendre connaissance de mes bulletins de pensions sur l'ENSAP. Je tourne en rond pour arriver à me connecter et arriver enfin sur l'ENSAP . D'abord le site FRANCE CONNECT qui me renvoie sur SERVICE PUBLIC / qui me renvoie à ... / qui me renvoie ... à RIEN DU TOUT ! (pas qu'avec FRANCE CONNECT). Tout ça avec mes numéros + MDP + Capcha : Mais quel bordel ! Y aura -t-il un jour des gens capables d'uniformiser un système informatique correct et si possible performant sans prendre des heures pour y arriver, réforme informatique après réforme informatique subies jusqu' alors sur le site de l'ENSAP ? Alors si plein de gens comme moi veulent écrire sur cet avis TRES-négatif, je les encourage à le faire. Je précise que pour payer mes impôts sur FRANCE CONNECT, là, aucun problème ! Merci.

E-54 le 11/02/2026 à 54000 Nancy

Posté par La personne concernée

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Réponse du service (ENSAP)

Madame, Monsieur,  

Il est possible de joindre un conseiller du service des retraites de l’État, soit par la messagerie sécurisée accessible depuis votre espace personnel du site de l'ENSAP, soit par téléphone si vous souhaitez un accompagnement personnalisé, notamment pour réaliser une démarche en ligne (usager retraité : 0 970 823 335). 
 

Cordialement,
Carole, pour le Service des Retraites de l'État
Date de la 1ère réponse 12/02/2026

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