Ecole Dentaire de Lyon 7

Ressenti de l'usager : Négatif

J'avais une couronne qui s'était dévissée et je suis allé à l'école, ils n'avaient pas le matériel pour cette couronne, heureusement que j'ai gardé cette dernière. Je vais à la pose et la couronne n'allait pas, l'étudiant me dit :"ne vous en faites pas, en septembre on la refait". Je suis allé en Espagne et là-bas on me l'a vissée pour 50 euros. En septembre je reçois un avis de paiment de 650 euros des impôts. J'appelle et le monsieur me dit qu'il me donne un temps pour solutionner le problème. Je parle avec le docteur et lui me dit que pour lui le service a été fait et je lui dis qu'il cherche l'étudiant qui s'est chargé de moi ... RAS.
Finalement en décembre le monsieur m'appelle et je paie avec ma CB les 650 euros que je n'ai pas, et je n'ai pas non plus la pièce dans la bouche.
Je vais chez le médiateur et lui arrive à identifier l'étudiant qui dit ce qui c'était passé. Mais je reçois un e-mail me disant qu'ils ne vont pas me faire le remboursement mais ils peuvent me poser la couronne alors que j'ai la vieille. Une honte !

Josefa le 18/02/2026 à 69120 Vaulx-en-Velin

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Trésorerie hospitalière HOSPITALIERE METROPOLE DE LYON

Bonjour,

La trésorerie hospitalière est chargée d'assurer l'encaissement des soins qui sont facturés par l'hôpital. Il n'est pas de sa compétence de s'assurer que les soins ont été faits ni d'établir ou de corriger les factures. En cas de contestation de la facture, le redevable doit s'adresser au service d'admission de l'hôpital ou à la direction des hospices civils de Lyon qui sont seuls compétents pour expertiser sa réclamation. En l'absence de réponse ou si la réponse ne lui convient pas le redevable peut également porter le litige devant la juridiction compétente.

 

Cordialement.

Cordialement,
philippe, pour Trésorerie hospitalière HOSPITALIERE METROPOLE DE LYON
Date de la 1ère réponse 19/02/2026

Comment avez-vous trouvé la réponse ?