Activation mon espace santé

Ressenti de l'usager : Négatif

J’ai eu 18 ans récemment, et l’assurance maladie m’a donc envoyé un courrier pour activer mon espace santé. Littéralement impossible, j’ai essayé toutes sortes de navigateur et appareils, et rien ne fonctionne. Je reçois le message d’erreur « nous n’avons pas réussi à vous identifier, veuillez vérifier votre saisie » et ça fait déjà plusieurs semaines que ça ne fonctionne pas. Le service téléphonique qu’il faut appeler ne sert strictement à rien pour régler le problème, et pareil pour les forums où on nous renvoie sans cesse vers les même rubriques d’aide qui sont aussi inutiles. Franchement j’ai pu voir qu’il y a le même problème depuis 2022 voir plus et ça n’a toujours pas été réglé en 2026, c’est honteux. Il faut arrêter de tout dématérialiser si les services publiques ne sont ensuite pas capable d’assurer le bon fonctionnement de ces applications.