Mon compte formation inaccessible

Ressenti de l'usager : Neutre

Madame, Monsieur,

Lorsque je clique sur mon compte formation dans la recherche de mon moteur Internet, ou que je renseigne l'adresse moncompteformation.gouv.fr ou lorsque que je clique sur le lien fourni par vos service en réponse à un message d'une personne indiquant que le site est inaccessible, j'arrive sur une page avec un message d'erreur 503 SERVICE UNAVAILABLE. Cela fait plusieurs jours, j'ai besoin de consulter mon solde CPF pour mon employeur dans le cadre de mon entretien annuel. Merci de résoudre le bug.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Mon Compte Formation (CPF)

Madame, Monsieur,

Vous indiquez que le site MonCompteFormation est inaccessible.

Je vous informe qu'aucun dysfonctionnement n'a été identifié et vous invite à vous connecter : https://www.moncompteformation.gouv.fr/espace-prive/html/#/compte-utilisateur/connexion

Aussi, je vous invite à utiliser un autre support de connexion (non Apple), à changer de navigateur et à actualiser la page internet (tableau de bord).

Par ailleurs, vous pouvez également vider les caches. En effet, le cache peut conserver d’anciennes versions du site, ce qui provoque des erreurs d’affichage ou des pages qui ne se chargent pas correctement. Si le site a été mis à jour, votre navigateur peut continuer à utiliser des fichiers obsolètes.

Toutefois, si ce lien n'est pas fonctionnel, je vous invite à contacter nos services au numéro de téléphone suivant : 09 70 82 35 51.

Cordialement,
Jade, pour Mon Compte Formation (CPF)
Date de la 1ère réponse 26/03/2026

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