Demande de réexamen / contestation d’amende – Absence de réponse à mes sollicitations

Ressenti de l'usager : Négatif

Cette absence totale de retour est particulièrement problématique, d’autant plus que je traverse actuellement une situation financière difficile. J’essaie simplement d’échanger avec une personne afin de trouver une solution adaptée, mais il m’est impossible d’obtenir un interlocuteur. A défaut, de me fournir un contact humain afin que je puisse expliquer clairement ma situation et envisager une solution (échelonnement, remise partielle, ou autre dispositif prévu par vos services).C'est bien triste !!Je vis clairement une situation frustrante — quand on est en difficulté financière et qu’aucun service ne répond, on a l’impression d’être complètement laissé de côté.