Bonjour Elodie,
C’est avec attention que nous avons pris connaissance de votre témoignage, reçu au sein de la région de gendarmerie Occitanie.
La qualité du service au public est une des priorités de la gendarmerie.
Nous sommes donc sensibles à votre commentaire.
Lors de votre déplacement à la brigade d’Auterive, pour finaliser un dépôt de plainte, préalablement saisi sur internet, l’unité fonctionnait en mode dégradée en raison de personnels malades (COVID).
L’objet de votre dossier ne revêtant pas un caractère d’urgence et compte tenu du contexte précité, vous avez été invitée à attendre que le gendarme référent vous contacte.
Nous nous sommes assurés que cela avait bien été fait. A ce jour, suite à votre audition, votre affaire a été traitée.
Nous avons également rappelé les principes de la pré-plainte en ligne à nos camarades de la Haute-Garonne.
Nous espérons que vous gardez toute confiance dans notre institution.
Cordialement,
Chantal, pour la région de gendarmerie Occitanie
Date de la 1ère réponse 14/03/2022
