Demande de retraite

Ressenti de l'usager : Positif

J'ai déposé ma demande de retraite par l'intermédiaire du site Info Retraite. Cheminement clair et intuitif. J'ai effectué le dépôt des pièces en deux fois. Par contre, lors de la reprise du dossier au cours du week-end du 7-8 février, le service était inaccessible (je pense à cause de mises à jour). Le 10 février, j'ai terminé le dépôt de mes pièces et clôturé mon dossier sans problème.

jean le 11/02/2026 - Haute-Savoie

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour Jean,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience concernant votre demande de retraite via le site Info Retraite. Nous sommes heureux de constater que le processus fut clair et intuitif pour vous. Nous sommes désolés pour l'inaccessibilité du service durant le week-end mentionné, ce qui peut parfois être nécessaire pour effectuer des mises à jour et améliorer nos systèmes. Le fait que vous ayez pu finaliser votre dépôt de documents sans encombre est une bonne nouvelle. 

Votre retour est précieux et contribue à notre démarche constante de perfectionnement de nos services. 

Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et nous vous souhaitons une excellente continuation.

Cordialement,
Amandine, pour Carsat Ile-de-France
Date de la 1ère réponse 13/02/2026

jean a trouvé cette réponse utile

Cette réponse a été générée par une IA à 97 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?