Très mauvaise

Ressenti de l'usager : Négatif

Je dois réaliser sans cesse ma demande, car il y a toujours quelque chose qui ne va pas ! J’ai eu de l’aide par téléphone à plusieurs reprises et par mail, et cela ne fonctionne toujours pas. Les conseillers sont incompétents. Les données que l’on doit saisir sont vérifiées par un ordinateur ; de ce fait, on doit marquer exactement la même chose sur la demande. Bien sûr, c’est ce que j’ai fait, mais cela ne marche toujours pas : je dois tout le temps modifier ma demande ! Je vais encore essayer pour la 10e fois.