Absence de traitement ANEF entraînant une situation administrative bloquée

Ressenti de l'usager : Négatif

J’ai déposé une première demande de titre de séjour sur la plateforme ANEF le 16 novembre 2025, dans les délais requis. À ce jour (10 février 2026), soit près de trois mois après le dépôt, aucune instruction, aucun avancement ni aucun message n’apparaît dans mon espace personnel. Mon visa a expiré le 23 janvier 2026. En l’absence d’attestation de prolongation ou de document provisoire délivré via la plateforme, je me retrouve sans justificatif me permettant d’attester de la régularité de ma situation, alors que ma demande a été déposée correctement et dans les temps. Cette situation a des conséquences graves et immédiates sur ma vie quotidienne, notamment :
• difficultés pour la poursuite de mes études / démarches administratives,
• risques pour le maintien de mon logement,
• impossibilité de justifier ma situation auprès des organismes et administrations.
La plateforme ANEF ne propose aucune solution alternative en cas de dépassement des délais de traitement : absence d’information claire, impossibilité d’obtenir une attestation provisoire, et difficulté à contacter un service compétent. Je signale cette expérience afin de mettre en évidence les limites et dysfonctionnements de la procédure dématérialisée, qui peuvent placer des usagers en situation régulière dans une grande précarité administrative sans recours effectif.