Prise en charge France Travail

Ressenti de l'usager : Négatif

Demande d'abondement du CPF initialement à 0 afin de financer une formation certifiante, refus sous prétexte que France Travail peut le faire et France Travail refuse sous prétexte que ce n'est pas à eux de le faire... on tourne en rond, et qui en fait les frais? moi et d'autres personnes surement. A part proposer des offres d'emploi qui n'ont rien à voir avec mon parcours, France Travail ne sert strictement à rien et surtout se dedouane de tout pour aider à retrouver un emploi. les conseillers ne sont au courant de rien, et ne trouve jamais les infos nécessaires.

Fantomette29 le 10/02/2026 - Yvelines

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Réponse du service DR ILE DE FRANCE-France Travail

Bonjour,

Nous vous remercions pour le partage de votre témoignage sur la plateforme "Je donne mon avis" avec Services Publics +.

Nous regrettons la situation que vous décrivez et néanmoins, nous sommes surpris de constater votre retour concernant l'accompagnement proposé par France Travail sur le thème de la formation.

En effet, en tant qu'opérateur du Contrat d'évolution professionnelle et financeur de plusieurs dispositifs de formation individuels et collectifs (AIF/POEI/ POEC et AFC), France Travail accompagne les demandeurs d'emploi sur toute la phase de définition, de confirmation ou d'élaboration d'un projet professionnel (par l'orientation vers des ateliers et prestations dédiées, et par le suivi du conseiller référent en amont et post-formation).

Nous vous invitons donc à prendre contact avec votre conseiller référent pour faire le point sur votre situation et évoquer votre projet d'évolution professionnelle.

Vous avez également à disposition la plateforme "emploi-store" qui vous permettra de manière autonome de consulter une partie de l'offre de services proposée sur la thématique formation ainsi que la mise à disposition de nombreuses informations sur le site francetravail.fr.

 

Cordialement,
Nabil, pour DR ILE DE FRANCE-PE

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