paty 10/02/2026 Eure (27)

Ressenti négatif

Recherche d'un message de refus par la préfecture pour association

Je ne comprends pas pourquoi c'est si compliqué de retrouver un message venant de la préfecture, on me dit d'aller dans le porte-documents, encore faudrait-il pouvoir le trouver.
J'ai travaillé dans l'informatique toute ma carrière et je n'ai jamais vu un site aussi pénible à utiliser.
Pourquoi ne pas avoir un lien qui permette d'accèder en direct au message de refus, à chaque fois je passe 1h à retrouver mes infos.

2 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

L'équipe de service-public.fr vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées.

Pour accéder à la rubrique « documents » (porte-document) de votre compte service-public personnel ou association, nous vous invitons à copier le lien ci-dessous dans la barre url de votre navigateur internet :

https://www.service-public.gouv.fr/compte/documents

Il vous suffira juste de vous identifier ; vous serez alors sur la rubrique document de votre espace personnel ou association.

Sachez que pour toute difficulté rencontrée concernant une démarche en ligne effectuée sur le site service-public.fr ou le suivi d'une demande, un service support est à votre disposition. 

Vous pouvez le contacter à partir de la page suivante :

https://www.service-public.fr/contact/difficulte?type=bug

 

Cordialement,
Equipe Service Public
Date de la 1ère réponse 16/02/2026

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