On nous force à basculer vers un monde digital incompétent

Ressenti de l'usager : Négatif

Après avoir déjà galéré pour créer mon Identité Numérique, devenue obligatoire pour s’inscrire à une formation via le CPF, je rencontre un second problème.

Je me connecte à mon compte CPF, je choisis ma formation, je clique sur m’inscrire… obligation de passer par France Connect+. On me redemande un complément d' informations qui indique ceux ci:
(Nous vous avons bien identifié via FranceConnect+. Nous avons besoin de quelques informations complémentaires (e-mail et adresse postale...). Ceci est nécessaire notamment pour vous inscrire à une formation.)

Je complète mon adresse mail et on m'indique ceci: (Un compte existe déjà avec cette adresse e-mail. Si vous avez déjà un compte, connectez vous. Si vous avez renseigné cette adresse e-mail lors d’une connexion FranceConnect+ alors veuillez vous identifier avec FranceConnect+ de nouveau).

Je suis bloqué, dans l’incapacité totale de sécuriser mon inscription.

En attendant que le bug de France Connect+ soit corrigé, je ne peux pas m'inscrire pour ma formation, le CPF devrait impérativement proposer une alternative d’inscription, au lieu de laisser les usagers dans une impasse totale.

Depuis plusieurs années, je ne rencontre que des problèmes quand il faut interagir avec des sites gouvernementaux... la voie simplifiée pour vos démarches... sauf quand ça bug ... Il vous faut un smartphone récent, il vous faut une identité numérique obligatoire, des répondeur vocaux qui raccrochent ou ne peuvent répondre à vos demandes quand vous êtes en galère... plus de bureau d'accueil ou d'humains.

Bienvenue dans le digital.