Attestation d'entrée et sortie de formation !
Ressenti de l'usager : Négatif
J'ai effectué une formation de 2 jours, à distance, via mon CPF, donc payée personnellement sans aucun frais pour France Travail.
Lors de mon actualisation le 28 de chaque mois, à la question y figurant : "avez-vous été en formation", j'ai, avec mon honnêteté, répondu oui.
Lors de la validation un justificatif de formation est demandé, comme l'organisme auprès duquel j'avais effectué la formation m'avait fournit une Attestation de formation avec les détails, je l'ai donc transmise comme justificatif.
Le lendemain de mon actualisation, mon Conseiller indemnisation France Travail, me demande un DSM à retourner sans délai, après l'avoir renseigné, signé et fait certifier par l'organisme de formation.
A défaut, je cesserais d'être inscrite sur la liste des demandeurs d'emploi...
J'ai donc envoyé le formulaire à l'organisme de formation pour qu'ils le complètent, signent et certifient. Ce qu'ils ont fait malgré le fait d'avoir trouvé la demande absurde.
J'ai donc renvoyé ceci à FT mais toujours pas de paiement...
J'ai attendu 2/3 jours suplémentaires et leur ai demandé une information sur le versement de mes ARE ?
On m'a répondu le lendemain indiquant que mon dossier était bloqué du fait d'avoir déclaré être en formation, ET n'avoir pas envoyé les justificatifs !
j'ai donc renvoyé le courrier antérieur et de nouveau les Justificatis mais hop, 2 jours après on me dit qu'il manque une "Attestation d'entrée et sortie" de formation, qu'ils ne m'ont jamais réclamée auparavant et dont ni l'organisme de formation ni moi ne savons de quoi il s'agit ?!
J'ai aussi envoyé les attestations figurant sur mon compte CPF (dont Attestation d'entrée) mais on me répond que ce n'est rien de cela !
Bref, mes allocations sont bloquées, à cause d'un système robotique stupide.
C'est ma 1ère fois à France Travail et même si j'avais entendu pas mal de critiques, je ne me doutais pas que ce serait aussi rapidement désagréable.
Si quelq'un peut me dire ce qu'est une attestation d'entrée et sortie ?