l'éclair 16/02/2022 Paris (75)

Ressenti négatif

Depuis plus de deux ans, mon dossier est toujours en examen, suis en paiement provisoire

Sans cesse cet organisme réclame les mêmes pièces, ne répond pas au courrier et ne fournit aucune explication.
Lorsque l'on téléphone, c'est au joyeux baratin.
SCANDALEUX.
Un moyen de décourager les retraités...

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour,

Votre dossier étant manifestement encore en cours d’instruction, nous vous invitons à contacter nos services par la messagerie de votre espace sécurisé. Les réponses sont faites dans un délai moyen de 72 heures et votre demande sera relayée auprès du conseiller en charge de votre dossier.

Nous sommes très sensibles aux demandes de rendez-vous exprimées par nos assurés et nous nous efforçons d’y répondre favorablement.

Cordialement,
Aurélie, pour Assurance Retraite Île de France
Date de la 1ère réponse 16/02/2022

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