notification retraite Cnav Ile de France

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, suite au conseil Cnav et Agirc lors d'un "Rdv Retraite" organisé à Melun en Juin 2021, j'ai effectué une demande de retraite Carrière Longue le 07/07/21 pour un départ en retraite au 01/09/21 (un peu précipité , mais 2 tumeurs opérées et 2 "canals carpiens"). J'ai bien reçu l'accusé de réception daté du 08/07/21, ainsi que l'attestation de "Droit Carrière Longues" du 14/09/21 (demandé avant la demande de retraite et qui a déja mis un temps interminable) et depuis plus rien ne se passe.
(indications de délais de traitement depuis 07/07 : entre 3 et 4 mois). Plusieurs relances par mail et 3960 inopérantes, impossible de toucher mes CPL Batiment 2020/2021 suite à l'absence de notification. Vivotant sur des économies, demande de RSA effectuée à la Caf .

Eiffel le 18/02/2022 à 77460 Chaintreaux

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Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour,

Nous regrettons les désagréments que vous rencontrez avec notre organisme concernant votre retraite. Sachez, que nos services en ligne sur https://www.lassuranceretraite.fr/, via votre espace personnel, vous permettent d’échanger avec nous par messagerie sécurisé.

Vous pouvez contacter nos téléconseillers qui sont à votre service du lundi au vendredi de 08h à 17h sans interruption en composant le 3960 (ou le 09 71 10 39 60 depuis l’étranger, à partir d’une box ou d'un mobile). C’est un service gratuit + prix appel selon l’opérateur téléphonique.

Pour les joindre sans encombre, nous vous recommandons de différer vos appels en privilégiant les heures dites creuses : soit dès 8h00 ou le jeudi et vendredi.

Vous pouvez aussi nous écrire à :


CNAV

CS 70009

93166 NOISY LE GRAND

 

Cordialement,
Aurélie, pour Assurance Retraite Île de France
Date de la 1ère réponse 18/02/2022

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