Impossibilité de valider une demande de devis CPF

Ressenti de l'usager : Négatif

Je tente désespérément de valider une demande de devis sur mon compte formation CPF. Le site bug toujours au même endroit, après l'identification par l'identité numérique. Il y a une redirection avec une demande de compléter ses informations, ce que je fais en renseignant mon adresse mail et en recopiant le code Captcha de contrôle de sécurité.
A ce moment-là, la même page apparaît avec mon adresse mail en rouge avec la mention en rouge "Un compte existe déjà avec cette adresse email. Si vous avez déjà un compte, connectez-vous. Si vous avez renseigné cette adresse e-mail lors d’une connexion FranceConnect+ alors veuillez vous identifier avec FranceConnect+ de nouveau."
J'ai beau suivre ces consignes en me reconnectant à mon compte ou en m'identifiant à nouveau via Franceconnect+, le bug se reproduit indéfiniment au même endroit.
Impossible également d'avoir un conseiller au téléphone sur les 2 lignes dédiées (0970823551 et 0970823550). On tombe uniquement sur un serveur vocal.
Comment faire ?
J'ai absolument et urgemment besoin de ce devis pour une formation qui doit démarrer début mars.