Demande de pension de réversion

Ressenti de l'usager : Négatif

Suite au décès de mon ex-mari, j'ai été informée des possibilités de pension de réversion. J'ai consulté sans difficulté le site info-retraite qui m'a confirmé par internet que j'ai été "éligible" et que je devais envoyer des documents dont j'ai eu la liste. J'ai réuni tous les documents, non sans mal. J'essaie de les transmettre par voie électronique comme souhaité par info-retraite mais SANS AUCUN SUCCES. Impossible de me connecter à ce "France Connect". J'ai passé plein de temps. Je suis désespérée et sans moyen de m'en sortir avec internet pour ma démarche. Rien ne fonctionne ou je ne sais pas le faire... Passer par impôts, SS ou la Poste, pour moi ça ne fonctionne pas. Pourquoi je ne peux pas entrer directement dans info-retraite pour faire ma demande, comme pour faire une simulation? Que puis-je faire maintenant sinon envoyer mon dossier par le courrier. Je suis âgée de 72 ans. j'ai une adresse mail mais pas assez de compétences pour internet trop complexe surtout pour ma demande. Pouvez-vous m'aider. Merci et cordialement.