impossible de changer le mot de passe ameli

Ressenti de l'usager : Négatif

Je ne me souviens plus de mon mot de passe ameli. Je suis la procédure pour le changer. numéro de sécu, date de naissance, reconnaissance des caractères, mail : je reçois le code que je rentre. Là une toute petite ligne s'affiche en haut de l'écran "service momentanément indisponible". Je recommence le lendemain : pareil. Le surlendemain : pareil. Je téléphone au 36 46. L'IA ne comprend rien mais je finis par lui dire mot de passe ameli ce qui provoque la réponse suivant "le service que vous demandez est momentanément indisponible". Mmmmmh, c'est bizarre. Ce ne doit plus être possible de changer de mot de passe ameli ou alors en passant par une voie secrète qui est soigneusement cachée aux usagers.