Dalo dossier disparu

Ressenti de l'usager : Négatif

J’ai déposé un dossier dalo il y a 3 mois. Il manquait un document, je l’ai renvoyé et j'ai reçu l’accusé de réception. J'ai également eu mon numéro à 13 chiffres.
Je me suis connectée au site dalo officiel et cela m'indique qu'il n’y a aucun dossier à mon nom. Je ne sais pas ce qu’il s’est passé. La plate-forme téléphonique ne répond plus depuis des mois. Je suis littéralement désespérée. Je ne comprends pas ce qui a pu se passer. Que dois-je faire ?