Tranquille à demi

Ressenti de l'usager : Négatif

En souscrivant à « tranquillité vacances », qui, soit dit en passant, est un service sécurisant, nous avons essuyé un BUG du système qui calcule mal ou est mal paramétré.

Date de souscription : 06/02/2026 (d1).
Date de départ réel : 09/02/2026 (d2).
Date de départ obligé par le service : 10/02/2026 (d3).

Le service indique que la date d3 doit être 3 jours après la date d1.
Or, en mathématiques, 06/02/2026 (d1) + 3 = 09/02/2026 (d2) : 6 + 3 = 9, CQFD, et pas 10/02/2026, qui est d1 + 4 : 6 + 4 = 10.

Ou alors les maths ont changé avec les réformes.

roro87 le 09/02/2026 - Haute-Vienne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Opération tranquillité vacances (OTV)

Bonjour, 

Merci d'avoir partagé votre expérience sur Services Publics +.
Actuellement, en zone police, l'inscription doit être faite obligatoirement 3 jours avant la date de départ. Cependant, l'outil informatique ne fait courir ce délai de 3 jours calendaires complets qu'à partir du lendedamin du jour de la démarche en ligne.
Par exemple, si vous vous connectez le 20, l'application n'acceptera comme date de départ que le 24.
Toutefois, une évolution est en cours afin de réduire le délai nécessaire entre la date d'inscription et la date de départ.
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.

Sur le site https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr vous pourrez découvrir nombre d'informations pratiques, accéder à nos différents services en ligne et être mis en relation, 24 heures sur 24 par tchat, avec des policières ou des policiers chargés de vous orienter ou d'enregistrer vos signalements

Bonne fin de journée.
Marc
Date de la 1ère réponse 25/02/2026

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