Demande de procuration en ligne

Ressenti de l'usager : Positif

Pour faire ma demande de procuration en ligne pour les prochaines élections municipales, j'ai voulu me connecter sur mon ordinateur avec France Identité. Mais je n'ai pas pu, car l'application n'est pas compatible avec mon téléphone, sans doute trop vieux, ce qui discrimine les personnes n'ayant pas les moyens d'acheter un téléphone récent (je devais scanner un QR code avec l'application).

Je me suis donc connectée au site Maprocuration.gouv (service public) avec mon compte Ameli, et la démarche a été facile car chaque étape était bien expliquée. Ça m'a pris environ 5 à 10 minutes en tout et je n'ai eu besoin de demander de l'aide à personne.

Mais cela a été assez rapide car je connaissais déjà les informations nécessaires à la démarche (état civil de la personne à qui j'ai fait ma procuration), sinon j'aurais perdu du temps.

En revanche, je dois aller faire vérifier mon identité dans un commissariat de police car je n'ai pas pu le faire avec l'application France Identité pour les raisons mentionnées plus haut. Ça représente une perte de temps pour moi car je ne comprends pas pourquoi je dois encore faire vérifier mon identité alors que, pour faire ma démarche, je me suis déjà connectée avec mon compte Ameli.

Je suis donc globalement satisfaite de cette expérience, mais il y a des choses à améliorer.