France connect | laposte | connexion impossible

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
J'essaie de me connecter à mon compte formation pour payer une VAE. Celui-ci, bien que je sois déjà identifié, me demande de compléter mes données d'identification et me propose un lien France Connect (je passe également par l'Identité Numérique La Poste, car possédant une carte d'identité ancienne). Ce lien, lors de la validation du captcha, me retourne que mon adresse mail est déjà utilisée et me demande de me connecter avec France Connect pour accéder à mon compte formation. Je suis alors dans une boucle infernale (qui ressemble fort à un raté d'une mise à jour du connecteur France Connect).

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Réponse du service (Mon Compte Formation (CPF))

Madame, Monsieur,

Vous m'indiquez rencontrer des difficultés avec l'identité numérique.

Je vous informe que notre partenaire La Poste, se tient à votre disposition pour toute interrogation ou dysfonctionnement du service.

Je vous invite à les contacter en remplissant le formulaire disponible au lien suivant : https://lidentitenumerique.laposte.fr/nous-contacter

Cordialement,
Jade, pour Mon Compte Formation (CPF)
Date de la 1ère réponse 11/02/2026

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