Les challenges d'une procuration en ligne

Ressenti de l'usager : Négatif

Un vrai parcours du combattant!! J'ai d'abord généré ma procuration en ligne et lu qu'il fallait que je me rendes à la gendarmerie. Surprise, j'ai appelé la gendarmerie qui m'a confirmé qu'il fallait que je me déplace sans me parler de l'application France identité. En cherchant sur internet j'ai compris qu'il fallait que j'ai l'application France identité. Hors j'avais France Connect et l'identité numérique de la poste donc je ne comprenais pas. En recherchant sur internet j'ai compris que France identité était autre chose et qu'il fallait que j'aille en mairie pour valider l'application. Il a fallu que je tente au moins 5 fois avant de pouvoir scanner le QR code en mairie (avec leur aide!). Puis on ne m'a pas dit qu'il fallait encore attendre 24 à 48 heures pour qu'elle soit active .. J'ai donc généré 2 codes de procuration pour rien que je n'ai pas pu réutiliser pour la validation avec France identité. Il a donc fallu que je génère un autre code de procuration .. J'ai aussi envoyé un e-mail à support.usagers@franceconnect.gouv.fr qui ne pas répondu à ce jour. D'ailleurs ma procuration n'est tjrs pas valide en attente de vérification que la personne n'a pas une autre procuration ...Une vraie usine à gaz alors que l'on nous explique que c'est très simple ... Allez directement à la gendarmerie, ce sera plus simple et vous gagnerez du temps!