Marc D 20/02/2026 Hauts-de-Seine (92)

Ressenti négatif

Visa

La plateforme est instable et fait sans arrêt des erreurs, des éjections de l'utilisateur, des annulations de dossier.
Je fais des visas au centre d'Almaty (Kazakhstan) pour ma conjointe kazakhstanaise et nos enfants depuis des années, cette plateforme est un vrai cauchemar.

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Consulat Général de France à Almaty

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour concernant l'utilisation de la plateforme de rendez-vous de VFS. 

Nous sommes désolés pour les difficultés que vous rencontrez pour la prise de rendez-vous. Afin de résoudre ces problèmes d’instabilité, nous vous recommandons de vérifier la mise à jour de votre navigateur et l'effacement régulier du cache pour un fonctionnement optimal. 

Si le problème persiste, nous vous invitons à prendre l'attache du service d'assistance téléphonique VFS. 

 Nous vous remercions pour votre patience et votre retour, qui nous aident à améliorer nos services.

 

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 03/03/2026

Cette réponse a été générée par une IA à 82 % et vérifiée par un agent.

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