Un peu déçus

Ressenti de l'usager : Négatif

J’ai envoyé des documents pour la retraite depuis 1 an rien a été fait
Vais être obligé de me déplacer pour que ce soit enregistré
Faire des sites c’est pas mal ,mais si derrière rien ne se fait ,ça sert à quoi réellement????

Mic39 le 06/02/2026 - Jura

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Bourgogne et Franche Comté

Bonjour,

Nous avons pris connaissance de votre retour concernant l'envoi de vos documents pour la retraite et sommes désolés des délais rencontrés. 

Il n'est pas possible sans accès à votre dossier de vérifier si les justificatifs ont bien été reçus ou si la relance a été faite à tort. Cependant si l'envoi des documents demandés a été fait depuis votre espace en ligne, il n'y a aucune raison que ceux ci n'aient pas été correctement réceptionnés. Merci de contacter votre conseiller retraite depuis votre espace en ligne ou d'appeler le 3960 pour éclaircir la situation. 

Vos réactions sont essentielles et participent à l'amélioration continue de nos services. 

Merci pour votre compréhension et pour avoir partagé votre expérience avec nous.

Cordialement,
Juliette, pour CARSAT Bourgogne et Franche Comté
Date de la 1ère réponse 09/02/2026

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