Demande chèque energie

Ressenti de l'usager : Négatif

J’ai fait une demande de chèque énergie, le service n’accepte pas le document de moins de trois mois. J’ai contacté le numéro de téléphone indiqué, on m’a demandé d’envoyer le document et un numéro de suivi qui n’a jamais abouti. Ensuite j'ai retéléphoné, on m’a dit que cette démarche n’était pas la bonne et qu’on allait m’envoyer un e-mail dans la foulée pour que j’envoie les documents sur un autre site, je n’ai toujours pas reçu cet e-mail.
Les délais courent, je pense que je n’aurai pas droit au chèque énergie cette année...