Déçu

Ressenti de l'usager : Négatif

Suite à une infraction à mon encontre j'ai souhaité déposé une plainte au commissariat. Au commissariat un policier m'a donné une petite carte avec le QR code pour effectuer ma plainte en ligne. J'ai donc fais ma plainte en ligne en pensant que ça serait plus pratique, plus rapide. Le lendemain je reçois un email me disant que ma plainte a été validée et que je trouverais mon PV. Sauf que le PV joint à ma démarche n'est pas le bon PV. Le PV est celui d'une autre personne pour d'autres faits. J'ai donc essayé de joindre le commissariat pour le signaler qu'il n'y a pas de confidentialité et que mon PV a du partir sur la démarche d'une autre personne. Je me suis donc déplacer au commissariat pour obtenir mon PV et signaler cette énorme erreur. Le PV d'une autre personne m'avait été transmis. Le policier à l'accueil du commissariat a été dans l'incapacité de me fournir mon PV et m'a demandé de repasser parce que la personne qui s'occupe des plaintes en ligne n'était plus présente au commissariat.