GNO 06/02/2026 Côtes-d'Armor (22)

Ressenti négatif

Blocage en remplissant un formulaire en ligne

Quand un formulaire en ligne se "bloque", il est souvent très difficile de comprendre les raisons de ce blocage. C'est à la fois à cause du jargon utilité dans les aides en ligne (jargon propre à l'administration et hermétique pour qui n'en fait pas partie), c'est aussi souvent à cause d'une ergonomie non aboutie. Pour éviter les prises de tête, les colères face à un interlocuteur qui, au téléphone, ne veut pas essayer de comprendre les raisons du blocage, etc. pourquoi ne pas proposer une option papier, bien plus sécurisée et souvent plus rapide à remplir ?

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service INPI-Institut National de la Propriété Industrielle

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre message et pour le temps consacré à partager votre expérience.

Afin de vous accompagner, nous vous invitons à contacter nos services, en précisant les références de votre dossier et les difficultés rencontrées.

Nous sommes disponibles par téléphone au 01 56 65 89 98 . Vous pouvez aussi effectuer une demande de rappel, ou nous adresser un message via le formulaire de contact disponible sur le site de l’INPI. 

Nous reconnaissons l'importance de rendre ces démarches aussi simples que possible, tout en maintenant un niveau de stabilité et de sécurité élevé.

Nous prenons note de votre commentaire, lequel nous permettra de faire évoluer le guichet unique.

Cordialement,
Votre chargé d’information INPI Direct
Date de la 1ère réponse 09/02/2026

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