Je n'ai plus accès à mes documents via mon compte en ligne

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Je jette une bouteille à la mer ici.
Sur mon espace personnel, j'ai le message suivant depuis plusieurs années maintenant : "La consultation de vos documents (déclarations, avis, paiements) est indisponible.
Veuillez vous rapprocher de votre service des impôts des particuliers."

J'ai trouvé un post qui en parlait également ici :
https://www.plus.transformation.gouv.fr/experiences/6076033_je-nai-plus-acces-a-mes-documents

La réponse donnée à ce post par un conseiller est la suivante :
"Pour que le service puisse regarder précisément votre situation, merci de bien vouloir nous contacter via la messagerie sécurisée de votre espace Personnel sur le site impôts.gouv"

J'ai déjà essayé de trouver une solution via la messagerie sécurisée avec screenshots à l'appui, rien n'y fait. A la fin ils me renvoient vers un bureau physique.
J'y suis également allé, avec mon ordinateur portable pour leur montrer directement. Les conseillers m'ont gentiment accueilie mais m'ont dit qu'ils ne pouvaient rien n'y faire, qu'il fallait voir avec un conseiller en ligne via la messagerie sécurisée.
J'imagine que ça relève du service informatique, mais personnellement j'ai laissé tomber après plusieurs mois à essayer de trouver une solution.

Si jamais quelqu'un en trouve une, n'hésitez pas à le faire savoir ici svp.
Merci d'avance.