INPI entreprise - Un site bien fait - des procédures complexes

Ressenti de l'usager : Négatif

Contactés: INPI. Incontactable: France Connect+
Démarche Modifications adresse d'une entreprise.
Gros problèmes pour obtenir une certification électronique des documents:
- procédure INPI non claire,
- sites privés référencés ne certifient pas les documents dans leur version gratuite,
- utiliser la certification via l'identité numérique de la Poste. Mais il y a un délai d'interfaçage entre la Poste et l'INPI.
- support téléphonique INPI n'apporte pas de soutien sur les modalités de certification des documents; si ce n'est l'expédition d'un support (déjà trouvé sur internet).
... et j'en oublie!
En positif, le site est facile à utiliser.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service (INPI-Institut National de la Propriété Industrielle)

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre message.

Les éléments que vous mentionnez concernent la signature électronique certifiée.

Nous vous invitons à consulter la rubrique d'aide dédiée à la connexion par FranceConnect+ : https://www.franceconnect.gouv.fr/franceconnect-plus ou, le cas échéant, directement sur le site de l'identité numérique https://aide.lidentitenumerique.laposte.fr/kb/fr/.

Nous reconnaissons l'importance de rendre ces démarches aussi simples que possible, tout en maintenant un niveau de sécurité élevé. Nous prenons note de votre commentaire, lequel nous permettra de faire évoluer le guichet unique.

Cordialement,
Votre chargé d’information INPI Direct
Date de la 1ère réponse 09/02/2026

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