Impossible de faire la demande en ligne de chèque énergie

Ressenti de l'usager : Négatif

Je n’ai pas pu faire ma demande en ligne pour l’attribution de chèque énergie. J’ai d’abord essayé via l’outil France Connect sur le site des impôts, mais cela n’a pas fonctionné. J’ai ensuite tenté d’utiliser mon numéro fiscal et ma date de naissance, mais le système ne m’a pas reconnu.

Younesjn le 06/02/2026 à 67200 Strasbourg

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Chèque énergie

Bonjour,

Si le problème persiste, nous vous conseillons de recontacter l’assistance utilisateurs au 0 805 204 805 (n° vert : service et appel gratuits) qui pourra vous assister dans votre démarche.

Vous pouvez également vous rendre dans une maison France Services proche de votre domicile afin d’être accompagné dans vos démarches : https://www.france-services.gouv.fr/recherche

Cordialement,
Carole, pour MTE-MCTRCT
Date de la 1ère réponse 06/02/2026

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