Changement d'adresse.

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
J'ai changé d'adresse le 1er décembre 2025 et je l'ai signalé aux impôts, mais sur le site de chèque énergie reste toujours l'ancien adresse et les références de mon nouveau fournisseur d'énergie ne correspond plus.
Aucune possibilité de faire le changement sur le site.
Comment faire?
Laura

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Chèque énergie

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre message.

Les coordonnées des bénéficiaires du chèque énergie sont fournies par l’administration fiscale et un décalage temporel peut être observé en cas de changement de situation (déménagement, décès, etc.).

Vous pouvez vous rendre dans une maison France Services proche de votre domicile afin d’être accompagné dans vos démarches : https://www.france-services.gouv.fr/recherche

Vous pouvez faire une réclamation sur le site PUMA : https://puma.asp-public.fr/puma/aide/100

Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.

Cordialement,
Carole, pour MTE-MCTRCT
Date de la 1ère réponse 05/02/2026

Cette réponse a été générée par une IA à 40 % et vérifiée par un agent.

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